Московская
Щербинка

У меня тоже (писал уже) ТВ стало показывать на компьютере, который подключен к роутеру кабелем - только оно там практически не нужно. Мой компьютер по Wi-Fi, а телевизор стоит вдали от роутера. Если включаешь IPTV - пользоваться интернетом не возможно.

В тарифах указана цена - и что предоставляется за эту цену (в том числе ТВ). Надеюсь вы не покупаете в магазине тестовый непропеченый или пересоленый хлеб или одежду, которую шили тестовые рабочие? Если бы ТВ в тарифах указано не было, а по сноске написать, что на время наладки можно бесплатно и без гарантий попробовать смотреть ТВ - то вопросов бы никаких не было. ТОЛЬКО ВОТ - к вам меньше бы народу подключалось - потому видать ТВ и включено в тарифы, а про тестовость может где и написано мелким шрифтом - я конечно могу ошибаться, но такой подход это СОЗНАТЕЛЬНЫЙ обман - или хитрость, если боитесь слова обман. Правда для меня одно и то же.

Да, у вас все звонки записываются? Очень хотелось бы послушать что я и оператор говорили, когда я оставлял заявку на подключение. Боюсь ошибиться, но я вроде озвучивал свои пожелания и требования к конфигурации сети и целей её использования.

По поводу компетенций: все же мое мнение, что IT специалист службы техподдержки должен разбираться в любой технике представленной на нашем рынке или как нехорошее, но все же решение - надо четко и неоднозначно предупреждать о наличии техподдержки только для конкретных устройств.

Сколько у нас технологий сети, доступных дома? Изернет, Wi-Fi, через розетку - то есть 3 основных и может ещё есть. Сложно что ли предупредить, что вы не гарантируете ТВ по Wi-Fi - нет - не сложно, но вам не выгодно - человек задумается - решу ли я свои задачи или нет - вычеркнет из своих размышлений ТВ оператора бутово ком.

Интересно, что вы теперь можете помочь настроить, когда уже неоднократно сами писали, что ТВ у вас ещё не работает, а только тестовое?

Вот когда заработает, вы озвучите новые тарифы - тогда я уже смогу осознанно сравнивать по новой вас с другими провайдерами.
Кстати, кроме того теперь то я знаю, что локальная сеть может быть только названием, но никак не локальной сетью, и по этому критерию то же буду думать.

Я же не говорю, что бутово ком плохой - может он "выиграет" мой личный "тендер" когда наладят ТВ и озвучат тарифы и может бутово ком окажется лучшим провайдером чем остальные...

А наладитья вам предлагал вот что:

1. смотреть тв и пользоваться интернетом на другом компьютере можно без "тормозов"
2. у нас на данный момент два источника тестового вещания IPTV. возможно вы не знаете о втором. есть два плей-листа. так что тв показывает больше каналов, чем вы видите (возможно)
3. ну и целом рассказать, показать и пояснить

А почему ваш бесплатный бонус в столбике с итоговой ценой расположен?

Кстати, судя по времени сегодня, я сегодня опять раньше 12 дня не буду в строю и соображать - попрошу не звонить с утра...

А наладитья вам предлагал вот что:

1. смотреть тв и пользоваться интернетом на другом компьютере можно без "тормозов"
2. у нас на данный момент два источника тестового вещания IPTV. возможно вы не знаете о втором. есть два плей-листа. так что тв показывает больше каналов, чем вы видите (возможно)
3. ну и целом рассказать, показать и пояснить

Хотелось бы увитеть ссылки на эти плей листы IP-TV а то у меня половина заявленных каналов не работает.

А жирные надписи в рекламе, от бутово ком, появившейся на подъездах про IPTV то же подразумевают его как некачественный бонус?

Или за прошедшие дни и недели вы все наладили?